Le temps, c’est de l’argent, tandis que l’information vaut de l’or…et tous les moyens sont bons pour l’acquérir.

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Failles dans le Secteur Bancaire : Une Histoire Vécue


Alors que la question de la protection de la vie privée et des données personnelles fait débat, un proche ami, alias Monsieur M, vient de vivre une triste et curieuse expérience.
Ce n’est pas de la fiction, et ce n’est guère un cas isolé…c’est une pratique courante et bien rodée, et vous ne le savez peut-être pas…

Une émission télévisée, d’une chaine privée, venant à point nommé, l’a déjà exposée, tout récemment.

Bref, Monsieur M se rend chez un vendeur d’équipements électroménagers, il choisit le produit avec le conseil d’un jeune vendeur bien intentionné.
Monsieur M passe une commande ferme, le vendeur prend note du numéro de téléphone, reçoit un chèque du montant total, imprime et livre la facture.

Quelques jours plus tard, le vendeur appelle Monsieur M pour la livraison du produit à domicile….chose faite.

Le fournisseur, payé par chèque bancaire, a noté le RIB (Relevé d’Identité Bancaire) de Monsieur M.

Jusque-là, tout va bien, rien de plus ordinaire. C’est lors d’un achat ultérieur que ça a tourné au bide.

Monsieur M revient chez le même fournisseur, et passe une autre commande.
Quelques jours plus tard, le vendeur appelle Monsieur M :
- Monsieur M, comment allez-vous payer cette fois?
- Par chèque comme la dernière fois bien sûr.
- Désolé, pas de chèque, carte bancaire ou liquide s’il vous plait !
- Mais, pourquoi ?
- Monsieur M, on a vérifié votre compte, et il est débiteur !

Il n’y a pas plus de personnel que votre Compte Bancaire, que je sache !

Question : Comment un vendeur, peut-il avoir accès à cette délicate information, jugée strictement personnelle ?

Le vendeur aurait-il une taupe/informateur dans une ou des agences bancaires ?
Evidemment, Monsieur M est outragé, et le lendemain il se dirige vers sa banque, pour déposer une plainte.
Le chef de l’agence, aussi médusé qu’indigné, jure par tous les saints, que ça ne peut être un employé de son agence, voire relevant de sa banque.

Entre-temps, la direction générale de la banque, alertée, a saisi l’imminence du péril, et a exhorté Monsieur M, à déposer une plainte officielle, en lui promettant que le « malfaiteur », si identifié, serait traduit devant le conseil de discipline pour faute grave.

Un délit d’initié, que les banques, pour préserver leur réputation, punissent sévèrement, allant jusqu’à la révocation et le licenciement !

Protection des Données Personnelles en Tunisie

" Toute personne a le droit à la protection des données à caractère personnel relatives à sa vie privée comme étant l'un des droits fondamentaux garantis par la constitution et ne peuvent être traitées que dans le cadre de la transparence, la loyauté et le respect de la dignité humaine ... " Article premier de la loi n° 63-2004.

La Tunisie a, dans le cadre de la protection des données personnelles des citoyens, crée une instance dédiée :

l’INPDP (Instance Nationale de Protection des Données Personnelles ).
La création de l’INPDP est inscrite dans la loi organique n°2004-63 relative à la protection des données personnelles.

La loi a été adoptée le 27 juillet 2004, alors que son fonctionnement a été fixé par le décret n°2007-3003 du 27 novembre 2007….il y a 13 ans !



Le Secteur Bancaire

Concernant le secteur bancaire, et à ce juste titre, ci-dessous le texte d’une Charte de Protection des Données à Caractère Personnel d’une importante banque commerciale privée de la place, que je nommerais « BANQUE » :
CHARTE DE LA BANQUE RELATIVE À LA PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Parce que vos données personnelles vous appartiennent, nous nous engageons. Avec la charte des données personnelles, à La BANQUE, nous prenons des engagements sur la protection des données de tous nos clients.
La BANQUE s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en Tunisie, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée.

Les engagements, décrits dans la présente Charte, répondent aux valeurs, aux principes d’action et aux principes de comportement individuels décrits dans la Charte de Déontologie du Groupe et complètent les engagements de la BANQUE pour la protection des données personnelles et le respect de la vie privée.
Pour veiller à leur bonne application, La BANQUE a désigné un Délégué de Protection des Données Personnelles (DPO), qui est un interlocuteur spécialisé dans la protection des données personnelles, tant au sein de La BANQUE, que dans ses relations avec l’Instance Nationale de Protection des Données Personnelles…

Epilogue

Désormais, un commerçant ordinaire peut avoir accès à des informations sur votre Compte Bancaire Personnel, grâce aux services d’un agent bancaire véreux, moyennant prébendes.

De nos temps tout se vend et tout s’achète, la corruption bat son plein et a de beaux jours devant elle.

Il faut que ça s’arrête net, il ne suffit pas d’édicter des lois, il faut appliquer les lois avec force vigueur !

Si d’aventure aucune mesure effective n’est prise, beaucoup de nos concitoyens, du moins les plus fortunés, opteront pour le stockage chez eux de millions de dinar, aggravant ainsi la crise de liquidité chez les banques, ce qui aurait, comme on le sait déjà, des conséquences désastreuses et des plus fâcheuses sur une économie déjà agonisante mettant en peril la sécurité du pays et des citoyens.

Il est impératif de saper l’édifice de la corruption dont la hauteur ne cesse de grimper à l’assaut de l’azur jusqu’à assombrir nos cieux !