Tunisiana lance, aujourd’hui le service transfert de solde(Ta7wil)

Mardi 30 Mai 2006
Tunisiana lance, aujourd’hui mardi 30 mai 2006, le « Ta7wil » (le transfert de solde) gratuit et illimité.
Ce service gratuit permet à tout abonné carta, carta+ ou Awal prépayé de recharger la carte d’un autre abonné prépayé d’un montant allant de 1 dinars* à 4,999 Dinars.
Le nombre de transferts possibles pendant la même journée est illimité et n’a pas d’impact sur la validité.
Les montants transférés ne pouvant provenir d’une gratuité (bonus ou autre…).
* Les montants que le client devra utiliser lors de la transaction seront en millimes : pour 1DT le client devra taper 1000, pour 2DT il tapera 2000 etc.

Détails du service
Ce service permet à un abonné prépayée Tunisiana de recharger à partir de son propre crédit, le crédit de communication d’un autre abonné d’une ligne prépayée Tunisiana.
Un abonné peut transférer gratuitement et instantanément des montants allant de 1000 millimes à 4999 millimes et ce, selon les montants disponibles dans son solde et, autant de fois qu’il le souhaite. Le nombre d’opérations de transfert est sans limite.
Ce service est accessible 24h/24 à tous les abonnés aux offres Tunisiana Carta, Carta + et Awal Prépayé.
Ce service n’est pas disponible dans les cas suivants :
1. Un abonné en période de préservation ne peut pas bénéficier du service transfert de crédit.
2. Un abonné ne peut pas transférer de crédit à un autre abonné qui est en période de préservation.

Les montants transférés ne peuvent pas
1. provenir d’un bonus sur consommation, plus généralement de toute sorte de gratuité.
2. changer votre validité ni celle de votre correspondant

Attention : Les commandes peuvent différer d’un modèle de téléphone à un autre. Veuillez suivre les instructions du guide d’utilisation de votre téléphone mobile.

Client souhaitant envoyer

L’abonné doit avoir effectué sa 1ère recharge
L’abonné doit être en période de validité
Il faut avoir un solde recharge supérieur à 1000 millimes
Il faut avoir un solde supérieur au montant transféré

Destinataire du transfert
L’abonné doit avoir effectué sa 1ère recharge
L’abonné doit être en période de validité


Comment transférer un crédit de communication depuis mon mobile ?
Pour transférer une partie de votre crédit à un proche ou à un ami, il vous suffit de :

1. Par commande directe et simple :
Composez la commande suivante sur votre téléphone portable : *120* numéro du destinataire prépayé Tunisiana* le montant à transférer compris entre 1000 et 4999 millimes # puis OK

Si vous êtes bien un client prépayé actif, vous recevrez les instructions suivantes :
Vérifiez votre choix. Vous souhaitez transférer xxxx millimes au xx xx xx xx ?
1. Confirmer
2. Annuler
Répondre Sortir

Pour confirmer votre demande il vous suffit de cliquer sur ‘répondre’
Un écran vide s’affiche et vous devez alors taper 1
ATTENTION :
Ne saisissez pas 1 ou 2 directement sur votre clavier. Cliquez d’abord sur ‘répondre’ tapez 1 ou 2 selon votre choix
Vous recevrez un SMS de confirmation de l’envoi du crédit.

2.Par menu :
Composer la commande suivante sur votre téléphone portable puis valider (OK) :
*120 #
Si vous êtes bien un client pré payé actif vous aurez alors a introduire le numéro du bénéficiaire :
Tapez les 8 chiffres du numéro de téléphone Tunisiana auquel vous souhaitez effectuer un transfert de solde

Répondre sortir

Pour confirmer votre demande il vous suffit de cliquer sur ‘répondre’
Le bénéficiaire doit:
i.Etre un abonné prépayé (carta, carta+, Awal pré)
ii.Etre un abonné qui a déjà effectué sa première recharge
iii.Avoir une ligne active : n’est pas en préservation ou suspendue pour perte ou vol.

Une fois la commande envoyée avec succès, vous devrez alors introduire le montant que vous souhaitez transférer:
Pour confirmer votre demande il vous suffit de cliquer sur ‘répondre’
Pour transférer du crédit à un proche il faut :
i. Que votre solde soit suffisant c'est-à-dire supérieur ou égale au montant transférer
ii. Que le montant transféré soit compris entre 1 DT et 4.999 DT
Avant d’effectuer le transfert vous avez la possibilité de confirmer une dernière fois
Pour confirmer votre demande il vous suffit de cliquer sur ‘répondre’
Un écran vide s’affiche et vous devez alors taper 1
vous recevrez un SMS de confirmation de l’envoi du crédit.

ATTENTION : Ne saisissez pas 1 ou 2 directement sur votre clavier. Tapez d’abord sur ‘répondre’ tapez 1 ou 2 selon votre choix


ASTUCES ET RECOMMANDATIONS
1- Si vous avez essayé de transférer et que vous n’arrivez pas en utilisant les deux méthodes : directe et par menu ; vous pouvez transférer par l’intermédiaire de cette commande :
*120*N° du bénéficiaire (composé de 8 chiffres)*montant à transférer en millimes*1# puis validez.
Vous recevrez un SMS de confirmation de l’envoi du crédit.
Cette méthode est très simple à utiliser mais ne vous permet pas de vérifier le numéro de téléphone et le montant. Une fois lancée cette commande vous ne pouvez plus annuler votre envoi.
Vérifiez bien le numéro et le montant avant de valider
2- Un message de confirmation de votre transfert vous sera envoyé. Une façon rapide de vérifier votre nouveau solde par l’intermédiaire du service de suivi de solde*100#. Pour les clients AWAL PRE c’est le solde de recharge qui sera modifié suite à un transfert.

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