المدير الاقليمي لشركة تي ال اس (TLS Contact): "نحن ننفذ تعليمات القنصليات ولا دخل لنا في عدد المواعيد المدرجة على منصة الشركة"
قال المدير الاقليمي لإفريقيا في شركة TLS Contact، بسام الميساوي، "نحن ننفذ تعليمات القنصليات ولا دخل لنا في عدد المواعيد التي يتم ادراجها على منصة الشركة."
وأوضح الميساوي في حوار خص به (وات) حول الصعوبات التي يتعرض اليها المواطن في الحصول على موعد على منصة الشركة لايداع ملف التاشيرة، "ان القنصليات تحدد عدد الملفات التي على الشركة قبولها في فترة ما كما تحدد كذلك المواعيد التي يتم ادراجها في المنصة".
وأوضح الميساوي في حوار خص به (وات) حول الصعوبات التي يتعرض اليها المواطن في الحصول على موعد على منصة الشركة لايداع ملف التاشيرة، "ان القنصليات تحدد عدد الملفات التي على الشركة قبولها في فترة ما كما تحدد كذلك المواعيد التي يتم ادراجها في المنصة".
وتقوم شركة TLS Contact التي احدثت في سنة 2012، بدور الوساطة بين المواطن وقنصليات المانيا وبلجيكا وفرنسا في جمع ملفات التاشيرة وتسليمها.
ويقول الميساوي "مهمتنا كشركة تنطلق بعد الموعد فنحن نستقبل المواطنين، صحيح أن الموعد مهم لكن كيفية استقبال التونسي، وارشاده هي المهمة الأصعب بالنسبة إلينا لأننا نحاول رغم العدد الكبير للمواطنين الذين يقدمون من العديد من مدن البلاد ان تكون الخدمة مريحة وسلسة وفي وقت قصير".
وفسر المسؤول الاكتظاظ "بالإقبال الكبير على طلب التاشيرة مقابل إمكانيات ضعيفة للقنصليات (فرنسا وبلجياكا وألمانيا) في معالجة الملفات وهي ظاهرة تسجل حضورها لا في تونس فقط بل في جميع انحاء العالم. "نحن في خدمة المواطن أساسا، ونعمل بالتنسيق مع القنصليات، لتامين عدد ملفات يتناسب مع إمكانياتها في معالجة الملفات"
وتابع الميساوي "لدينا مركز تونس لاستقبال الملفات وقد قمنا في سنة 2023، باحداث مركز ثان بصفاقس حتى نكون اقرب من المواطن ونخفف الضغط الذي يشهده مركز تونس".
وأكد قائلا "ليس من مصلحتنا تعطيل أي شخص يرغب في إيداع ملف تأشيرة نحن في خدمة كل تونسي يريد الحصول على تأشيرة ونحاول العمل على استقبال اكثر ما يمكن من المواطن ونوفر جميع الإمكانيات البشرية والبنية التحتية لذلك".
33°
25°
Comments
0 de 0 commentaires pour l'article 311043