Au-delà de la résolution technique du problème, je tiens à saluer le comportement professionnel exemplaire de Tunisie Telecom. Leur réaction rapide, que ce soit par les appels téléphoniques ou le déplacement sur place, démontre leur prise au sérieux de la problématique posée. Une entreprise nationale agissant de la sorte ne peut être qu'une source de fierté. Elle devrait servir d'exemple non seulement pour d'autres institutions et entreprises étatiques, mais aussi pour les entreprises privées.

Malheureusement, certaines entreprises privées manquent de considération envers leurs clients, allant même jusqu'à proférer des menaces. Je peux en témoigner, ayant été menacé de poursuites par une grande marque automobile simplement pour avoir réclamé un droit évident.

En ces temps où le service clientèle est souvent relégué au second plan, Tunisie Telecom illustre parfaitement l'importance de placer les besoins des clients au cœur de ses préoccupations. Leur réactivité et leur engagement envers la satisfaction client méritent d'être applaudis et encouragés.