ندوة بالعاصمة حول ''تحسين جودة الخدمات الإدارية بالنسبة إلى المواطن على المستوى المحلي''

وات - انعقدت اليوم الإثنين بالعاصمة، ندوة حول "تحسين جودة الخدمات الإدارية بالنسبة إلى المواطن على المستوى المحلي"، أشرف على افتتاحها، كمال مرجان، وزير الوظيفة العمومية وتحديث الإدارة والسياسات العمومية، وذلك بحضور سفيرة المملكة المتحدة البريطانية، لويس دي سوزا ورئيس وحدة الحكومة المفتوحة بمنظمة التعاون والتنتمية الإقتصادية، السندرو بلاّنتوني.

وتهدف هذه الندوة بالأساس، وفق بلاغ للوزارة، إلى التعريف بآلية ميثاق المواطن، من خلال مشروع تحسين جودة الخدمات الإدارية ذات الأولوية بالنسبة إلى المواطن على المستوى المحلي" والذي تشرف على إنجازه الإدارة العامة للإصلاحات والدراسات المستقبلية الإدارية بوزارة الوظيفة العمومية وتحديث الإدارة والسياسات العمومية، بالتنسيق مع منظمة التعاون والتنمية الإقتصادية وبدعم من وزارة الخارجية البريطانية.

...

وقد تم تكريس آلية ميثاق المواطن بمقتضى الأمر الحكومي عدد 1067 لسنة 2018 المؤرخ في 25 ديسمبر 2018، المتمم للأمر عدد 982 لسنة 1993 المؤرخ في 3 ماي 1993 والتي تمثل جملة من الإلتزامات التي يتم ضبطها والتعهد بتنفيذها من قبل كل مصلحة عمومية لها علاقة مباشرة بالمواطن، بغاية تحسين جودة خدماتها الإدارية، سواء على مستوى الآجال أو الإجراءات المعتمدة أو الوثائق المطلوبة أو الكلفة.
وقد تم للغرض تنفيذ تجارب نموذجية في ولايات باجة وسوسة وتوزر، تتعلق بصياغة ميثاق مواطن للخدمات الإدارية التالية: - خلاص الأداء البلدي (باجة) - الحصول على الخدمات الصحية بالمؤسسات الصحية (سوسة) - رفع النفايات ونظافة المحيط على المستوى البلدي (توزر).

تابعونا على ڤوڤل للأخبار